aceptar

Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestros sitios.

.

PREGUNTAS FRECUENTES

·         ¿Cómo realizar registrarme?

Podrá registrarse en Gumer Camper Accesorios cómodamente pinchando en el siguiente enlace:

http://gumer.nombrededominio.net/es/iniciar-sesion?create_account=1

·         ¿Cómo realizar un pedido?

Para realizar un pedido tan solo deberá añadir al carrito de compra los artículos y unidades que necesita, a continuación pinchar en el carrito de compra que aparece en la parte superior a la derecha y pulsar en “pasar por caja” donde posteriormente deberá elegir la forma de pago que más le convenga, la empresa de transporte que más le convenga y finalizar su pedido. En todo es una gestión intuitiva y fácilmente para cualquier cliente aunque no tenga conocimientos de compras online.

También puede realizar su pedido telefónicamente llamando en al 633.308.071 o al 954.044.158 en horario de apertura.

·         ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Gumer Camper Accesorios busca la comodidad para sus clientes por eso podrá elegir entre pagar por transferencia bancario o ingreso en cuenta, pagar por tarjeta de crédito o debito, pagar por Paypal, Pagar por contrareembolso o bien pagar su pedido en nuestra tienda física situada en C/ Toneleros nº12, 41701-Dos Hermanas, Sevilla.

·         ¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en enviarse?

En cada uno de los artículos de nuestra web podrá ver el plazo máximo de envío, disponemos de cantidad de artículos que se envían inmediatamente, pero al tener un amplio catalogo disponemos de artículos más específicos que se sirven bajo pedido y pueden tardar pocos días. Si añade al carrito varios productos, deberá contar que el plazo de envío máximo de su pedido será el plazo más elevado de los productos que haya añadido al pedido.

·         ¿Cómo calcular cuánto voy a pagar por los gastos de envío?

En todo momento podrá calcular los gastos de envío de su pedido tan solo con añadir al carrito los artículos que desea. Cuando vas añadiendo artículos al carrito se van sumando los pesos y dimensiones del paquete y le mostrará en el mismo carrito cuanto son los gastos de envío que van a variar dependiendo el peso y dimensiones de su pedido.

·         ¿Cómo utilizar mi código de descuento?

Si dispone de un código de descuento con un importe a su favor o bien con un regalo o promoción deberá introducirlo al confirmar su pedido dentro del carrito de la compra donde pone “¿tiene un código promocional?” y al añadir el código verá reflejado que el descuento o promoción ha sido añadido a su pedido.

·         ¿ Que garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos tienen dos años de garantía tal y como marca la normativa, no obstante hay otros artículos como por ejemplo las baterías que pueden tener una garantía distinta que esta marcada por el fabricante.

·         ¿Cómo comprobar el estado de mi pedido?

Podrá consultar en todo momento el estado de su pedido entrando dentro de tu sesión en Gumer Camper Accesorios en el apartado “Mi cuenta” donde podrá ver el estado de su pedido, consultar pedidos anteriores o descargar su factura. También puede contactar en todo momento con nuestros agentes por el email info@gumercamper.com y a nuestros teléfonos para consultar el estado de su pedido.

·         ¿Puedo recoger mi pedido en la oficina de transporte o en otra dirección?

Usted es libre de elegir si desea que su pedido se entregue en su domicilio, en otra dirección o bien recogerlo usted en la oficina de transporte más cercana a su domicilio. Al realizar el pedido le dará la opción de poner una dirección de entrega distinta como por ejemplo su trabajo o bien su domicilio vacacional o bien si desea recogerlo en la oficina deberá dejarlo por escrito en el comentario que le deja hacer al realizar el pedido.

·         ¿Puede que no reciba un artículo que haya comprado?

Gumer Camper Accesorios hará todo lo posible para servirle todos los artículos añadidos a su pedido, pero en ocasiones por causas ajenas a Gumer Camper y muy difícilmente controlable hay artículos que han sido descatalogados o se encuentran en proceso de fabricación y Gumer Camper se ve obligado a no poder servirle dicho producto y devolverle sobre la marcha el importe de dicho articulo.